Los cibercriminales encuentran aliados inesperados en sus víctimas. Según la primera encuesta sobre ‘Ciberseguridad y hábitos de uso de canales digitales’ realizada por Sigma Dos en colaboración con la Confederación Española de Cajas de Ahorros (CECA), seis de cada diez españoles admiten que sus conocimientos en ciberseguridad son escasos o inexistentes.
Este estudio, presentado recientemente en Madrid, destaca la falta de conciencia sobre el riesgo cibernético. A pesar de que el 85% de los clientes bancarios recuerdan haber recibido información de su banco sobre cómo prevenir ataques cibernéticos, solo el 54% presta atención a esta información. Este porcentaje disminuye al 33% entre los jóvenes y aumenta al 67% entre los mayores de 65 años.
Sorprendentemente, el 20% de los encuestados no percibe riesgos en los mensajes SMS, correos electrónicos o WhatsApp enviados por un banco. Además, solo el 65% adopta medidas de protección adecuadas para garantizar su seguridad digital. Entre las medidas más comunes se encuentran la actualización regular de los dispositivos (57% de los encuestados), la elección de aplicaciones seguras (50%) y la activación de algún antivirus (37%). Solo el 50% evita navegar por redes públicas como medida de seguridad.
En cuanto a las medidas adoptadas en relación con las actividades bancarias, las más comunes son la activación de notificaciones de movimientos y el uso de datos biométricos o contraseñas en las cuentas. El estudio asegura que las entidades financieras son las que ofrecen a los españoles la mayor confianza en materia de seguridad cibernética, seguidas de las administraciones públicas.
A pesar de esto, aún un 20% considera que la entidad financiera puede contactarlos a través de canales no oficiales como el correo electrónico, SMS o WhatsApp. Precisamente, estos son los canales que los ciberdelincuentes utilizan con más frecuencia para cometer todo tipo de fraudes. El 73% de los encuestados reconoce haber recibido contenidos sospechosos por estas vías.
En conclusión, el estudio confirma que las entidades financieras son percibidas como el entorno digital en el que los españoles se sienten más seguros. Sin embargo, el sector insiste en la necesidad de avanzar en la protección, uniendo esfuerzos con las instituciones públicas.
Ver estudio en CECA [PDF]: Ciberseguridad y hábitos de uso de canales digitales